Informativa sui rimborsi
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (art.64 del DL del 6/11/2005, n.206) e il Cliente, ad eccezion fatta per gli acquisti con Partita IVA, ha facoltà di recedere dall’ordine entro 10 giorni dal ricevimento della merce, avvalendosi della seguente procedura:
•Invio di una comunicazione e-mail all’indirizzo: bonjour@monsieur-chaussette.com
•Attesa di una conferma da parte del Venditore con informazioni relative all’indirizzo.
•Attesa di una comunicazione da parte del Venditore che confermerà l’avvenuta ricezione della merce e l’eventuale autorizzazione al reso.
Il costo della spedizione ed ogni altro eventuale onere accessorio è sempre a carico del Cliente.
I Prodotti dovranno necessariamente pervenire entro 15 giorni dalla conferma del Venditore e il Cliente decade dal diritto di recesso nel caso in cui i Prodotti pervengano oltre tale termine.
I Prodotti dovranno pervenire in perfette condizioni, privi di segni di avvenuto utilizzo, nella loro confezione originale e accertandosi che le etichette non siano state rimosse; in caso contrario, il Cliente decade dal diritto di recesso.
La valutazione circa l’integrità dei Prodotti e/o l’assenza di vizi e/o segni di utilizzo spetta al Venditore, che, previo controllo, emetterà l’eventuale autorizzazione al reso.
Il Cliente avrà facoltà di scegliere tra un rimborso, o un cambio merce specificando la propria scelta dopo che avrà ottenuto l’autorizzazione al reso.
Nel caso sia stato scelto un cambio merce, sarà necessario pagare nuovamente le spese di spedizione.
Il rimborso riguarderà solo il prezzo dei Prodotti e non le spese di spedizione.
Il diritto di recesso non può essere esercitato in relazione a Prodotti personalizzati e/o realizzati su misura.